La mission de l'Agence Bruxelloise pour l'Entreprise...

L'Agence Bruxelloise pour l'Entreprise est l'un des partenaires publics priviligiés de ceux qui entreprennent en Région de Bruxelles-Capitale, qu'ils soient porteurs de projet, créateurs d'entreprise, entreprises, PME, indépendants ou investisseurs étrangers.

Son activité se repose sur deux pilliers: 

• l'information et l'orientation des entrepreneurs en matière de subsides, financements, formalités administratives, réglementations urbanistiques/environnementales ou tout autre aspect relatif à une activité économique à Bruxelles. 
  
  
• l'accompagnement des entrepreneurs en matière d'innovation, d'investissement et d'internationalisation
  

L'organisation interne de l'ABE...

• Le 1819: tout ce que vous devriez savoir pour entreprendre à Bruxelles
  
  Chaque entrepreneur bruxellois ayant une question sur son activité économique à Bruxelles peut contacter le numéro de téléphone régional 1819 dont l'ABE est l'opérateur.  
  
  Ce numéro est une porte d'entrée universelle vers la totalité des services offerts aux entrepreneurs à Bruxelles. Sur base de l’analyse de la question de l’entreprise et grâce à une parfaite connaissance des institutions publiques et privées, les conseillers identifient le service recherché ou l’information souhaitée et guident l’entrepreneur vers l’institution ou le partenaire le mieux à même de pouvoir aider.  Ce sont des partenaires régionaux, fédéraux (Fonds de Participation,…) ou locaux (guichets d’économie locale,…).
  
  Les 3 conseillers du 1819 se tiennent à l'écoute des entrepreneurs pour donner dans les 48 heures ouvrables les premières réponses à leurs questions. Le numéro est accessible 5 jours sur 7, de 8h30 à 17h30.
  
  
• Les 4 départements de l'ABE
  
  
  • Les conseillers du département Economie & Starters  informent et conseillent toutes les entreprises bruxelloises sur les services et les aides publiques disponibles en Région de Bruxelles-Capitale, sur le financement ou encore sur tout ce qui a trait au démarrage d’une entreprise.
    
    
  • Les conseillers du département Urbanisme & Environnement fournissent des réponses pratiques et concrètes sur les nombreuses réglementations urbanistiques et environnementales de la région et accompagnent individuellement les entrepreneurs pour leur permis d'urbanisme et d'environnement.
    
    
  • Le département Technologie & Projets Innovants informe, conseille et accompagne les entreprises à potentiel d’innovation et de croissance et ce dans les six secteurs prioritaires pour Bruxelles: la santé, les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NICT),   les technologies de l’environnement,  l’éco-construction, l’agro-alimentaire ainsi que les activités industrielles et créatives.
    
    
  • Les accompagnements du département des Relations Internationales  visent surtout l’amélioration de l’accès aux réseaux internationaux, la recherche de partenaires commerciaux, financiers, technologiques et l’assistance sous forme de conseil et de formations jusqu’à la négociation et la conclusion d’un accord de partenariat avec une société étrangère et/ou dans la cadre d’un projet de
    recherche transnational.
    Pour la partie « partenariat », la cellule a formé –  avec BECI – l’entité Enterprise Europe Brussels et est le représentant bruxellois du plus grand réseau européen de partenariat « Enterprise Europe ».  Pour la partie « projets de recherche transnationaux », la cellule a le statut de NCP Brussels, càd. expert pour la Région de Bruxelles-Capitale pour le 7e Programme-Cadre de Recherche et de
    Développement de l’UE.
    
    

Les valeurs fondamentales de l'ABE... 

L’ABE s’engage à mettre en œuvre ses missions dans l’intérêt des entreprises, en vue de participer activement au développement économique bruxellois, et en respectant les principes suivants :

• Confidentialité : les informations à caractère stratégique contenues dans les dossiers de nos clients sont maintenues confidentielles
  
  
• Gratuité et accessibilité: tous les services fournis sont gratuits et donc accessibles à tout et chacun
  
  
• Transparence: nos statistiques de travail ainsi que nos méthodes sont ouvertes à nos stakeholders (nos parties prenantes)
  
  
• Respect de l’environnement : l’ABE s’engage à prendre et à suivre les mesures organisationnelles visant à un meilleur respect de l’environnement
  
  
• Respect de la personne : tant en ce qui concerne le personnel de l’Agence qu’envers la clientèle de celle-ci, l’ABE s’engage à ne faire aucune différence, notamment quant à l’origine, l’âge, le genre et le handicap
  
  
• Neutralité et objectivité : garantie que l’ABE est pleinement orientée vers la meilleure solution pour chaque demande.